【重要】「楽天レンタル」サービス終了のお知らせ

[2016.08.04]
2016年8月4日
お客様各位
楽天株式会社

「楽天レンタル」サービス終了のお知らせ

平素は、弊社DVD・CDソフトレンタルサービス「楽天レンタル」(http://rental.rakuten.jp/)をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、「楽天レンタル」のサービスを、2016年9月30日(金)12:00をもちまして終了することとなりましたのでご案内いたします。これまで長らく「楽天レンタル」をご愛用いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。

サービス終了までのスケジュールや、「スポットレンタル」、「月額レンタル」それぞれのサービスのご利用につきましては下記の通りとさせていただきたく、何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも引き続き弊社グループのサービスをご愛顧くださいますようお願いいたします。

【1】「楽天レンタル」 サービス終了までのスケジュール

2016年8月4日(木)16:00 「楽天レンタル」の新規会員登録受付 終了
2016年8月4日(木)16:00 「月額レンタル」プラン内でのプラン変更受付 終了
「スポットレンタル」から「月額レンタル」へのプラン変更受付 終了
2016年9月14日(水)15:00 「スポットレンタル」のご注文受付 終了
2016年9月30日(金)10:00 「月額レンタル」のご注文受付 終了
2016年9月30日(金)12:00 「楽天レンタル」サービス 終了
2016年10月31日(月)6:30 レンタルディスクの最終返却期限(弊社配送センター必着)
2017年1月31日(火)15:00 「楽天レンタル」 サイト閉鎖
2017年1月31日(火)15:00のサイト閉鎖まで、「マイページ」を閲覧いただけます。
「マイページ」で閲覧できる項目
  • ・レンタル中のタイトル
  • ・レンタルかご
  • ・レンタル履歴
  • ・利用履歴(決済履歴)
※サイト閉鎖後は「マイページ」を含むすべてのコンテンツが表示されなくなります。

【2】「スポットレンタル」サービスについて

2016年9月14日(水)15:00をもちまして、新規レンタルのご注文受付を終了させていただきます。

スポットレンタルチケットの利用期限も、2016年9月14日(水)15:00までとなりますので、期限内にご利用いただきますようお願いします。

通常どおり、「スポットレンタル」の返却期限は、弊社配送センターからディスク発送完了日の10日後(朝6:30 弊社配送センター必着)です。

返却期限内にディスクを返却いただけない場合、延滞料金(1日につき1枚100円)を請求させていただくことになりますので、ご注意ください。

サービス終了に伴い、最終返却期限を、「2016年10月31日(月)(朝6:30 弊社配送センター必着)」とさせていただきます。

最終返却期限までにディスクを返却いただけない場合は、上記の延滞料金とは別に、紛失または破損時と同様の違約金(DVD/ブルーレイ1枚につき5,000円、CD1枚につき3,000円)を請求させていただくことになりますので、ご注意ください。

【3】「月額レンタル」サービスについて

2016年9月30日(金)10:00をもちまして、新規レンタルのご注文受付を終了いたします。

月額レンタル可能枚数の上限に達していなくても、上記期日以降、ご注文いただけなくなりますのでご注意ください。なお、月額料金は2016年10月分から発生いたしません。

サービス終了に伴い、ディスクの最終返却期限を、「2016年10月31日(月)(朝6:30 弊社配送センター必着)」とさせていただきます。

「月額レンタル」プランではこれまで、月額料金を継続的にお支払いいただくことで返却期限なくディスクをレンタルいただけるサービスを提供してまいりましたが、サービス終了に伴い、上記の最終返却期限までにご返却いただきますようお願いいたします。

最終返却期限までにディスクを返却いただけない場合は、紛失または破損時と同様に、違約金(DVD/ブルーレイ1枚につき5,000円、CD1枚につき3,000円)を請求させていただくことになりますので、ご注意ください。

【4】楽天レンタル サービス終了に関するヘルプページ

サービス終了に関する詳細につきましては、以下のページにてご案内をしておりますので、あわせてご確認いただけますようお願いいたします。
http://rental.rakuten.jp/help/faq21.html

【5】本件に関するお問い合わせ先

楽天レンタルサポートセンター
お問い合わせフォーム:https://rental.rakuten.jp/inquiry/input
営業時間:10:00〜18:00(月曜日〜金曜日)